:: A SZAKMA HANGJA
Kérdőívünk értékelése

Tavaly év végi lapszámunkban kérdőívet mellékeltünk a szakmai olvasóinknak postázott példányokba. Noha csak olvasóink kis része vette a fáradságot, hogy válaszoljon (sajnos), azért mégis közel száz véleményt ismertünk meg, amelyekből több tanulság vonható le. Az alábbi számadatokhoz csak a kivitelezők válaszait vettük alapul. (Hangsúlyozzuk, hogy ez nem átfogó összkép, csak a parkettázók véleményének egy szeletkéje.)

A melegburkoló tevékenység sokrétűségét mutatják az alábbiak:

- Miről szeretnének olvasni?

A válaszadók 62%-a szívesen olvasna a laminált padlókról is, 51%-ukat érdekli a műpadló (PVC) is, sőt 36%-uk a szőnyegekre is kíváncsi lenne, noha ezen burkolatokkal jóval kisebb arányban dolgoznak.

- Milyen részarányban rakják le szakmai olvasóink az alábbiakat?

Készparketta: 22% Parketta helyszínen felületkezelve: 33% Laminált padló: 29% Műpadló (PVC): 9% Szőnyeg: 7% Ez utóbbi számok is mutatják: a tömérdek eladott laminált padlót alapvetően nem fő válaszadóink, a vállalkozó szakemberek rakják le (noha hozzájuk is jut ebből a feladatból), hanem a boltok szerződött vagy alkalmazott rutinmunkás kivitelezői, illetve nagy arányban kerül ez a burkolat házilagosan is lefektetésre.

Az Önök véleménye formálja a Parketta Magazin tartalmát is

- Milyen témákat hiányolnak a lapból?

Válaszadóink mintegy 15%-a gépek és szerszámok bemutatását, tesztjét kérte. Nyomást fogunk evégett gyakorolni a gépforgalmazókra is, és tervünk szerint tényleges felhasználói tapasztalatokat is közre fogunk adni, nemcsak a gépismertetéseket. Sokan kértek részletesebb anyag- és felhasználási ismertetéseket, technológiai leírásokat. Próbálunk ezirányban elmozdulni, de a lap terjedelmi korlátai adottak. Egy adott termék pontos használati útmutatóját ne tőlünk várják, azt a kereskedő kell hogy átadja Önöknek, már csak azért is, mert a folyamatos termékfejlesztés során a helyes alkalmazás is változhat.

Ennek hiányában talán nem is biztonságos megvenni és felhasználni! (Válaszadóink fő elvárásaikban a mellékelt alkalmazási ismertetőt csak 39%-ban tartották fontosnak, pedig ez a technológiai hibák elkerülésének egyik alapvető pontja.) A technológiák közreadásához folyamatosan kutatjuk azokat, akik a lap hasábjain, hajlandóak az általuk kitalált mesterfogásokat továbbadni, ismertetni.

Sajnos tapasztalatunk alapján a szakmai féltékenység legtöbbször felülkerekedik. Pedig ezeket a cikkeket meg tudjuk hálálni azzal, hogy ismertséget (elismertséget) adunk szerzőiknek - nemcsak a lapon keresztül. Többen a termékek konkrét árait is szeretnék látni. Ezt rendszerszerűen sajnos nem tudjuk megvalósítani, hiszen a viszonteladói hálózatok miatt különféle szinteken különféle árakon jelenik meg az adott termék, ki-ki a saját optimális beszerzési útján, a neki leggazdaságosabb módon vásárol. Annyit viszont esetenként meg tudunk tenni, hogy a jellemző ártartományokra hivatkozni fogunk újdonságokat bemutató cikkeinkben.

Több tucat további javaslatról, ötletről számolhatnánk még be, de azokat inkább sorban megfogadjuk és cikkeket közlünk témájukban (ebben a számunkban pl. az olajozásról és a sportpadlóról is találhatnak anyagot kedves olvasóink). A Parketta Magazin a jövőben a többi melegburkolat fajtával kapcsolatban is fokozatosan egyre több információt próbál majd közölni.

Termékbemutatóra mennék, ha közel volna

A szakmai lépéstartáshoz a termék- és alkalmazásbemutatók is hozzájárulnak, feltéve hogy eljut rá az ember! Aktív jellemű válaszadóink szinte mindegyikét érdekelné termékbemutató, mégis kb. 15%-uk azt jelezte: inkább csak akkor vesznek részt ilyesmin, ha az lakhelyük közelében van. Az utazgatások nagy terhét jelzi, hogy válaszadóink a termékkiválasztási szempontoknál is gyakran említik a beszerezhetőséget. Kaptunk egy érdekes levelet ebben a termék- és alkalmazásbemutatók témakörében. Írója azt kérdezi: Magyarországon vajon miért nem divat, hogy a szakmai kiállítások keretében, azok mellett tartanák a cégek a bemutatókat? Tényleg, miért is nem? Hiszen teljesen logikus lenne. Javasoljuk az érintett cégeknek, fontolják meg a dolgot!

A termékkiválasztás legfontosabb szempontjai

Ma Magyarországon a burkolatról a megrendelő dönt (jó esetben azért meghallgatja a a szakember javaslatát is), és szempontjai sokszor a következők: ár, megint ár... és aztán az, hogy mi tetszik neki. Ha viszont a kellékanyagok kiválasztására kerül a sor, általában azért még a szakember döntheti el, mivel is dolgozzon.

Válaszadóink a minőséget helyezték a legmagasabbra értékrendjükben (87%). A jó minőségű anyagtól elsősorban azt várják el: ne károsítsa az egészséget (78%), megbízható (74%), elérhető árú (72%) és könnyen beszerezhető (71%) legyen. A könnyű felhasználhatóságot (56%) és a garanciát (50%) csak közepesen tartják fontosnak. A "ridegtartásban" megedződött kivitelezők csak 39%-ban várják el az olyan alapvető jellemzőket, mint a különféle kiszerelések könnyebbsége és a termékismertető megléte.

Talán kreativitásukat és merészségüket jelzi, hogy a termékeket csak egyharmaduk látja alapvetően fontosnak rendszerben használni. Az önállóság feltételezhető a gyártói presztízs (24%) és a kollégák véleményének (23%) aránylag alacsonyabb mérvű figyelembe vétele mögött is.

Konkrét elvárások egy aljzatkiegyenlítővel szemben

Válaszadóink jellemzően olyan aljzatkiegyenlítővel kívánnak dolgozni, amely kiemelkedő önterülő képességgel rendelkezik, gyorsan szárad és utána nagy szilárdságú. Ezeken a fő elvárásokon túl a minőség, ár, presztízs és a feszültségmentesített kivitel szempontjait is sokan említették.

Konkrét elvárások egy ragasztóval szemben

Válaszadóink jellemzően olyan ragasztóval kívánnak dolgozni, amely nem ártalmas, gyorsan szárad és utána erős, rugalmas kötést ad elfogadható áron. Ezeken az alapelvárásokon túl a megfelelő nyitott időt, jó kenhetőséget, általános jó minőséget, garanciát és kiadósságot is sokan említették.

Konkrét elvárások egy lakkal szemben

Válaszadóink elsősorban kemény, kopásálló lakkal kívánnak dolgozni, ez messze a legfontosabb szempont. A képzeletbeli dobogó második fokán a jó felhordhatóság, az elfogadható ár és az egészségre ártalmatlanság elvárása tülekedik. A lakkal szemben a harmadik legnagyobb gyakorisággal jelzett követelmény az, hogy legyen elérhető magasfényű és selyemfényű kivitelben is.

B.Cs. - M.Zs.